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Preguntas frecuentes

Entradas, horarios, la newsletter y las fotos. Si lo tuyo no está, escríbenos y te contestamos.

Entradas

¿Dónde compro las entradas?

En la ficha de cada fecha, con el botón «Comprar entradas». Se abre la tienda de Fourvenues sin salir de la web: pagas ahí y la entrada te llega por correo. Las fechas que vienen están en Fechas.

No me ha llegado la entrada

Mira en la carpeta de spam o de promociones del correo que pusiste al comprar: la entrada la manda Fourvenues, no nosotros. Si no está, escríbenos con ese correo y la fecha de la fiesta, y lo miramos.

¿Me devolvéis el dinero si no puedo ir?

Una entrada para una fecha concreta no tiene los 14 días para echarse atrás de otras compras por internet: la ley de consumidores lo excluye para el ocio con fecha fija. Así que, si no puedes venir, no se devuelve. Si la fiesta se cancela, sí: te avisamos por correo y se devuelve el importe por el mismo medio con el que pagaste.

El día de la fiesta

¿A qué hora empieza y dónde es?

Lo tienes en la ficha de cada fecha: el horario, la sala, la dirección y el botón «Cómo llegar», que abre el mapa en tu móvil.

¿Hay edad mínima?

Sí: hay que tener 18 años o más. Lleva tu DNI, que en la puerta te lo pueden pedir.

He perdido algo en la fiesta

Escríbenos cuanto antes por Instagram o desde Contacto, con qué era y en qué fecha, y lo preguntamos a la sala.

La newsletter

¿Cómo me entero de la próxima fecha?

Apúntate a la newsletter, en el pie de cualquier página: avisamos antes que a nadie y con el precio de Early Bird. Y en Instagram.

Me he apuntado y no me llega el correo para confirmar

Mira en spam o en promociones. Hasta que no pulses el enlace de ese correo no entras en la lista, y el enlace caduca a los 30 días: si no lo encuentras, vuelve a apuntarte y te llega otro.

¿Cómo me doy de baja?

Con el enlace del final de cualquier correo nuestro: lo pulsas, confirmas y listo. O escríbenos a info@lowlightcollective.com y lo hacemos nosotros.

Las fotos

¿Dónde están las fotos de la fiesta?

En la Galería, por ediciones. Las puedes descargar: la primera vez te pedimos el correo para desbloquearlas.

Salgo en una foto y no quiero que esté publicada

Ábrela a pantalla completa y pulsa «Salgo aquí», o escríbenos. La quitamos, sin que tengas que explicar por qué.

Colaborar

¿Puedo ser RRPP?

Escríbenos «Quiero ser RRPP» por Instagram y te contamos cómo funciona y las condiciones.

Soy DJ y quiero pinchar

Cuéntanoslo desde Contacto, con enlaces a tus sesiones. Todo lo que llega se escucha.

Tengo una sala o una marca

Hay una página para cada cosa: Espacios, si tienes un sitio donde hacer una fiesta, y Marcas, si quieres patrocinar o colaborar.

¿No está tu pregunta? Escríbenos o mándanos un correo a info@lowlightcollective.com. Lo legal está en el aviso legal y en la política de privacidad.