Privacidad

Sin letra pequeña: te contamos qué guardamos, por qué, y cómo hacer que desaparezca.

Quién trata tus datos

El responsable de todo lo que cuenta esta página es Carles Lleonart, con NIF 73588440D y domicilio en Avenida Neptuno, 6, 46137 La Pobla de Farnals (Valencia). Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a info@lowlightcollective.com. Lo demás sobre quiénes somos está en el aviso legal.

Qué recogemos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono si lo das, el motivo y tu mensaje. También la IP, el navegador y la fecha del envío, por seguridad y para poder demostrar cuándo diste tu consentimiento.
• Formularios de espacios y de marcas: tu nombre, tu email, tu teléfono si lo das, el nombre de tu espacio o de tu marca, tu cargo si lo pones y tu mensaje. También la IP, el navegador y la fecha del envío, por lo mismo.
• Pedir que retiremos una foto: tu nombre, tu email y tu mensaje, y la foto o la edición de la que hablas si llegas desde ella. También la IP, el navegador y la fecha del envío. Llega a nuestro buzón como un mensaje más.
• Entradas y eventos: las entradas se compran en Fourvenues, que trata el pago y los datos de la compra con su propia política de privacidad. Si vienes a una fiesta con entrada nominal, guardamos la compra.
• La newsletter: tu correo y, si nos lo das, tu nombre. Al apuntarte guardamos también la IP y el navegador desde los que lo hiciste, desde qué parte de la web te apuntaste (la ventana, el pie de página, la galería…), la fecha y la versión del texto que aceptaste. Cuando lo confirmas desde tu correo, la fecha, la IP y el navegador desde los que lo confirmaste. Cada alta y cada baja quedan apuntadas en un historial; de la baja, solo cuándo y por dónde la pediste, sin la IP ni el navegador. Te lo contamos entero en su apartado.
• Descargas de la galería: el correo que escribes para desbloquear las fotos de una edición, con la fecha, la IP, el navegador y de qué edición se trataba. Lo guardamos siempre, marques o no la casilla de los avisos, para saber cuánta gente se lleva las fotos. Que lo guardemos no te apunta a nada: si no marcas la casilla no vas a recibir ningún correo nuestro, y esa dirección no entra en ningún envío.
• Cuánta gente entra y de dónde: cuando abres la web guardamos una línea con la fecha, desde qué sitio has llegado (Instagram, un buscador, otra web, o directamente) y qué página has abierto primero. Nada más, y sin cookies. No guardamos tu IP, ni tu navegador, ni ningún identificador: son cuentas anónimas y agregadas, y no hay forma de saber que dos visitas son tuyas. Nos sirve para saber dónde tiene sentido contar las fiestas, y para nada más.

Para qué

Para responderte, para organizar los eventos, para saber cuánta gente se lleva las fotos y —solo si te has apuntado a la newsletter y lo has confirmado— para avisarte de las próximas fechas y de lo que hace el colectivo. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. No hacemos perfilado publicitario.

Los guarda por nosotros IONOS, la empresa europea que aloja la web, la base de datos y el correo del que salen nuestros mensajes. Solo los usa para darnos ese servicio, con un contrato que se lo exige.

Cuánto tiempo

Los mensajes del buzón, dos años desde el último contacto. Los datos de facturación, lo que exija la ley. Lo de la newsletter tiene sus propios plazos, y los contamos en su apartado. Los correos de las descargas de la galería, dos años desde la última descarga — o hasta que nos pidas que los borremos, que es antes. Las cuentas de visitas, dos años también, aunque ahí no haya nada tuyo que borrar.

Si una misma conexión manda demasiadas peticiones seguidas —lo que hace un programa en bucle, no una persona—, apuntamos una vez su IP, su navegador y la página que pedía, para poder ver el ataque y frenarlo. Esos apuntes se borran solos a los noventa días.

La newsletter

Si te apuntas, te escribimos para avisarte de las próximas fechas —antes que a nadie y con el precio de Early Bird— y de lo que hace el colectivo. Para nada más: no usamos tu correo para otra cosa ni se lo damos a nadie.

Con qué base

Tu consentimiento, que es lo que das al marcar la casilla y confirmar (artículo 6.1.a del RGPD). Y como lo que te mandamos son comunicaciones comerciales, solo te las mandamos porque las has pedido expresamente, que es lo que exigen los artículos 21 y 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Puedes retirar ese permiso cuando quieras, y retirarlo no cuesta más que darlo.

Por qué te pedimos que confirmes

Apuntarte en la web no basta. Te mandamos un correo con un enlace y, hasta que no lo pulsas, no entras en la lista ni te escribimos nada más. Así nadie puede apuntar el correo de otra persona. La fecha de esa confirmación, con la IP y el navegador desde los que la hiciste y lo que guardamos al apuntarte, es la prueba de que el permiso lo diste tú.

Si ya estabas en nuestra lista

Si nos diste permiso para escribirte antes de que existiera esta web, pasamos tu correo —y tu nombre, si lo teníamos— a esta lista, con la fecha en que lo hicimos y de dónde venía. Te escribimos con aquel permiso, y cada correo lleva el enlace para darte de baja si ya no quieres recibirlos.

Qué sabemos de los correos que te mandamos

Los enlaces a la web que van en los correos de la newsletter llevan al final utm_source=newsletter&utm_medium=email. Es la misma etiqueta en el correo de todo el mundo: nos dice que una visita llega desde la newsletter, no quién eres, y esa visita entra en las cuentas anónimas de las que hablamos arriba.

Contamos cuántas veces se pulsa cada enlace de un correo, sin saber quién lo pulsa y sin guardar tu IP. Para eso, los enlaces pasan un instante por nuestro servidor antes de llevarte a su sitio. El enlace es el mismo en el correo de todo el mundo —como mucho dice cuál de los dos asuntos llevaba el correo, si probamos dos— y lo único que apuntamos es una cuenta por enlace. Para que un programa no pueda inflarla pulsando en bucle, el contador usa durante unos minutos una huella de la conexión que no es tu IP, y la borra pasado un día.

No medimos si abres nuestros correos: no llevan píxeles de seguimiento. El único enlace que es solo tuyo es el de darte de baja. Sirve para eso y para una cosa más, en nuestro servidor: si tu correo nos devuelve un aviso de que no se ha podido entregar, lo reconocemos como nuestro porque trae ese mismo enlace. No guardamos nada nuevo por ello.

Los avisos de rebote que devuelve el servidor se procesan para dejar de escribir a direcciones que ya no existen. Solo leemos esos avisos, y de cada uno apuntamos lo que dijo el servidor de tu correo. Si dice que tu dirección no existe, dejamos de mandarte campañas y apuntamos desde cuándo; si vuelves a apuntarte y lo confirmas desde tu correo, volvemos a escribirte.

Si algún día cambiamos algo de esto, lo contaremos aquí antes de empezar.

Los correos, también en la web

Algunos correos de la newsletter los publicamos además en el archivo de la web, para quien quiera ver qué mandamos antes de apuntarse o prefiera leerlos en el navegador. Lo que se publica es el correo sin personalizar: sin tu nombre, sin tu enlace de baja y sin nada que diga a quién se mandó. Los códigos de descuento tampoco salen: son para quien está en la lista. El enlace «Ver este correo en la web» lleva ahí, y es el mismo en el correo de todo el mundo.

Cuánto tiempo

• Si pides el alta y no la confirmas, la petición caduca a los 30 días —el enlace deja de servir— y la borramos con todo lo que guardamos al pedirla. O antes, si la anulas con el enlace que va en ese mismo correo de confirmación. Si antes ya habías estado en la lista y te habías dado de baja, de ti queda solo lo de esa baja, que te contamos justo debajo.
• Mientras sigas dentro, guardamos lo que te contamos en «Qué recogemos».
• Cuando te das de baja, borramos tu nombre y nos quedamos solo con el correo, las fechas y la prueba de que diste tu permiso (lo que guardamos al apuntarte y al confirmar), bloqueados: no se usan para escribirte ni para nada más. Los guardamos para dos cosas: no volver a escribirte por error y poder demostrar, si alguien lo pregunta, que tenías dado el permiso cuando te escribimos.

Darte de baja

Cada correo lleva al final un enlace para darte de baja: lo pulsas, confirmas y listo. Si tu programa de correo te ofrece un botón de «cancelar suscripción», también funciona. Y si lo prefieres, escríbenos a info@lowlightcollective.com y lo hacemos nosotros.

Las fotos de las fiestas

En nuestras fiestas hacemos fotos y vídeo, y publicamos una selección en la galería y en nuestras redes. Lo hacemos por interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): contar lo que pasa en el colectivo es parte de lo que es. Si sales en una foto y no quieres que esté publicada, pídenos que la retiremos —desde la propia foto, con «Salgo aquí», o escribiéndonos— y la quitamos. No hace falta que expliques por qué.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Escribe a info@lowlightcollective.com y lo resolvemos. Si crees que lo hemos hecho mal, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxeles, ni ningún servicio que te siga de una web a otra. Por eso no te sale un aviso de cookies: no hay nada que aceptar.

Lo que sí guarda la web en tu navegador es lo mínimo para funcionar, y nada de ello sirve para saber quién eres:

• Una marca, mientras tengas la pestaña abierta, para no contar dos veces tu visita si recargas la página (es lo de «Cuánta gente entra y de dónde»).
• Que ya cerraste la ventana de la newsletter, para no volver a sacártela.
• Que ya desbloqueaste las descargas de la galería, para no pedirte el correo otra vez; y, mientras se prepara un ZIP de fotos, una cookie de unos segundos que avisa cuando la descarga empieza.
• En el panel interno, las cookies técnicas de sesión, imprescindibles para que funcione el acceso.

Puedes borrar todo esto desde tu navegador cuando quieras; lo único que pasa es que la web se olvida de esas tres cosas.

Lo que es de otras empresas, y solo si lo pides

• Fourvenues, la tienda de entradas: se carga solo cuando pulsas «Comprar entradas», y dentro de esa ventana usa sus propias cookies, con su política.
• YouTube: los vídeos de las sesiones no se cargan hasta que pulsas el play, y entonces en su modo sin cookies de seguimiento.
• Las miniaturas de esos vídeos vienen de los servidores de YouTube. Son solo imágenes: no ejecutan nada en tu navegador.

Lo único que contamos es lo de arriba —de dónde llega cada visita, y cuántas veces se pulsa cada enlace de los correos—, en nuestro propio servidor, sin cookies y sin poder relacionar dos visitas ni dos clics entre sí. Si algún día añadimos medición de otra empresa, te lo preguntaremos antes con un aviso, y podrás cambiar de opinión desde el enlace «Cookies» del pie de la web.